Wszystkie hotele wybieraliśmy z dużą uwagą przy pomocy zagranicznych partnerów mających duże doświadczenie na lokalnym rynku. Przy każdym z hoteli umieszczona jest ocena dokonana przez BP ALFA STAR. Mamy nadzieję, że informacja ta pomoże Państwu wybrać hotel, który będzie najlepiej odpowiadał wymaganiom i spełni Państwa oczekiwania. Jednakże należy wiedzieć, że poziom serwisu hoteli w Egipcie jest niższy od ogólnie przyjętych standardów europejskich. Kategoryzacji dokonuje się na podstawie kryteriów przyjętych w danym państwie i nie zawsze muszą się o­ne pokrywać z naszą oceną. Wybierając hotel w centrum miasta należy liczyć się z tym że w miejscowościach turystycznych życie nocne trwa zazwyczaj do późnych godzin nocnych. Ruch uliczny oraz wiążący się z nim spory hałas może stanowić niedogodność w Państwa wypoczynku. Większość hoteli składa się z budynku głównego i bungalowów. B.P. ALFA STAR nie ma wpływu na przydział pokoju w hotelu, należy to do gestii hotelu i uwarunkowane jest ilością wolnych miejsc.Informujemy, że większość hoteli za pokój trzyosobowy traktuje pokój dwuosobowy z dostawką, co wpływa na zmniejszoną jego powierzchnię jak również może wpłynąć na komfort przebywania w nim. W krajach, w których występują braki wody, mogą nastąpić okresowe przerwy w jej dostawie do hoteli. Tereny zielone są podlewane nie uzdatnioną wodą o przykrym zapachu. Whotelach korzystających z baterii słonecznych mogą być czasowe problemy z ciepłą wodą. W krajach południowych powszechne jest występowanie owadów i nie należy się dziwić ich obecnością. Zgodnie z międzynarodowymi zwyczajami pokój hotelowy należy zwolnić do godziny 12:00 i oddać klucz do recepcji. Przedłużenie korzystania z pokoju możliwe jest poprzez indywidualne uzgodnienie z recepcją. Pobierana jest wtedy dodatkowa opłata. Wmiarę możliwości recepcja hotelu udostępni Państwu pomieszczenie do przechowania bagażu. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 14:00 a kończy o godz. 12.00. Wcześniejszy przyjazd lub późny wyjazd nie uprawnia do dłuższego korzystania z pokoju. Zaznaczamy, iż w większości hoteli zabronione jest wnoszenie z zewnątrz własnego jedzenia i picia. Wyjątek stanowią obiekty typu aparthotel [z aneksem kuchennym].

W większości hoteli nie jest wskazane udanie się do restauracji w stroju kąpielowym. Wymaga się również od mężczyzn aby założyli długie spodnie, szczególnie w hotelach o wyższym standardzie. Jednak niezależnie od kategorii hotelu schludny strój będzie mile widziany.
W każdym z krajów wymienionych w naszym katalogu istnieją inne zwyczaje żywieniowe. Zazwyczaj podaje się potrawy kuchni międzynarodowej wzbogacone o miejscowe specjały. W hotelowych restauracjach wyżywienie zapewnione jest w formie szwedzkiego stołu lub serwowane przez kelnera menu z obsługą [wydzielona porcja]. Forma wyżywienia jest uzależniona od standardu hotelu oraz sezonu.
Termin “szwedzki stół” można rozdzielić na:

1. szwedzki stół - hotel wyższej kategorii wybór z 2 do 4 głównych dań, dodatki, sałatki, owoce, desery,
2. bufet - hotel niższej kategorii wybór z 1 do 2 dań głównych, dodatki, mniejszy wybór sałatek. Napoje do posiłków są zawsze płatne dodatkowo [nie dotyczy wersji „all inclusive” ]. W hotelach z własnym wyżywieniem do dyspozycji gości są aneksy z kuchenką i lodówką oraz naczyniami w podstawowym wyposażeniu.

Przed rozpoczęciem urlopu radzimy zaczerpnąć informacji na temat zachowania podstawowych zasad higieny w kraju Państwa urlopu. W niektórych częściach świata mogą być wymagane dodatkowe szczepienia. Podczas urlopu zalecamy picie wody mineralnej, ponieważ woda z kranu nie nadaje się do spożycia. W wypadku niezbędnej pomocy lekarskiej należy zgłosić się w recepcji hotelu, która zapewni przewiezienie do punktu opieki zdrowotnej lub do rezydenta BP ALFA STAR. W krajach zamieszczonych w naszym katalogu nie istnieje bezpłatna służba zdrowia. Za lekarstwa i udzielanie pomocy lekarz wystawi rachunek. Koszt standardowej wizyty u lekarza ogólnego wynosi ok. 100 USD, natomiast u specjalisty w tym stomatologa, ok. 80 USD do 150 USD. Ubezpieczenie nie obejmuje usług medycznych stomatologicznych,  ginekologicznych, chorób przewlekłych.

Na podstawie przepisów i umów w międzynarodowym transporcie lotniczym Biuro Podróży Alfa Star zastrzega sobie w nieuniknionych przypadkach prawo do zmian w świadczeniu usług w stosunku do warunków zawartych w umowie o ile podstawowa forma podróży zostanie zachowana. Chodzi przede wszystkim o rodzaj transportu, towarzystwo lotnicze, typ samolotu, trasę przelotu. Pierwszy i ostatni dzień Państwa urlopu przewidziany jest na przelot, a nie na właściwy wypoczynek. Należy liczyć się z tym, iż niektóre przeloty będą odbywały się w godzinach wieczornych i nocnych. Do zmian godzin odlotu może dojść nawet na kilka godzin przed planowanym terminem [z przyczyn technicznych, przeciążenia korytarzy powietrznych czy warunków atmosferycznych]. Biuro Podróży ALFA STAR w porozumieniu z liniami lotniczymi stara się zminimalizować tego typu sytuacje lecz w przypadku ich zaistnienia prosimy o wyrozumiałość. Wcześniejszy lub opóźniony przelot nie będzie traktowany jako zmiana warunków umowy. W przypadku zaistnienia jakichkolwiek zmian nasi Klienci będą bezzwłocznie informowani. Za zaginięcie lub uszkodzenie bagażu pełną odpowiedzialność ponoszę linie lotnicze. W przypadku zaginięcia lub uszkodzenia bagażu należy natychmiast zgłosić szkodę na lotnisku i zażądać spisania protokółu (P.I.R) wyłącznie przez upoważnionego do tego pracownika lotniska. Zgłoszenie szkody jest konieczne do zrealizowania Państwa roszczeń. Ze względu na zaostrzone wymogi bezpieczeństwa w portach lotniczych czas oczekiwania do odprawy pasażerskiej może się nieznacznie wydłużyć. Dla zapewnienia sobie komfortu szybkiej odprawy bagażowej prosimy o punktualne przybycie na miejsce zbiórki. Prosimy o pakowanie przedmiotów do bagażu głównego, w innym przypadku zostaną o­ne Państwu bezzwrotnie zarekwirowane. W przypadku pasażerów znajdujących się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub zachowujących się agresywnie mogą zostać podjęte kroki w celu usunięcia ich z hali odpraw do odmowy odprawy bez możliwości odszkodowania włącznie. W związku z tym że miejsca w samolocie przydzielane są wg kolejności zgłaszających się pasażerów prosimy rodziny z małymi dziećmi o wcześniejsze przybycie celem gwarantowania sobie miejsc sąsiadujących. W przypadku dzieci do 2 lat które mają bezpłatny przelot nie przysługuje im osobne miejsce siedzące i bezpłatny bagaż.

Klienci naszego biura ubezpieczeni są w
EUROPӒISCHE
REISEVERSICHERUNG
AG Oddział w Polsce
ul. Chmielna 101/102, 80-748 Gdańsk

POLISA NUMER 1000116   

Zasady ubezpieczenia znajdą Państwo
w WARUNKACH UCZESTNICTWA  oraz w dokumentach podroży.

Przewóz rowerów, desek windsurfingowych, etc. musi być zgłoszony
w B.P. Alfa Star przy spisywaniu rezerwacji. Obowiązuje wtedy dodatkowa
opłata ustalona przez przewoźnika.

Odradzamy Państwu zabieranie ze sobą na urlop wartościowych przedmiotów i biżuterii. Przypominamy, iż hotel nie ponosi odpowiedzialności materialnej za rzeczy wartościowe pozostawione przez Państwa w pokoju. W związku z tym radzimy wynająć płatny sejf hotelowy w recepcji bądź w pokoju i zdeponować w nim paszport, pieniądze, bilety lotnicze i inne wartościowe rzeczy.

Większość hoteli posiada prywatną plażę, udostępnioną zarówno dla własnych gości jak i mieszkańców miasta. Do temperamentu Południowców należy ich nadmierna hałaśliwość, do której nie jesteśmy przyzwyczajeni. Leżaki i parasole udostąpnione są bezpłatnie, co zaznaczamy wnaszym katalogu. Podane wopisach hoteli odległości od plaży są orientacyjne. Należy pamiętać o kremach do opalania z wysokim filtrem, okularach słonecznych oraz nakryciu głowy podczas przebywania na słońcu. Zaoszczędzi to Państwu niepotrzebnych komplikacji podczas urlopu.

W tym okresie może dojść do ograniczeń w korzystaniu z infrastruktury hotelu [remonty] czy zaprzestania organizowania imprez animacyjnych i towarzyszących [brak wystarczającej liczby osób]. W zamian towarzyszyć będzie Państwu większy spokój a obsługa będzie miała dla was więcej czasu.

W zakresie naszej działalności obsługiwaliśmy wiele firm organizując dla nich uroczyste otwarcia zakładów, konferencje, promocje produktów, imprezy integracyjne i okolicznościowe. Praktyka i poznanie tajników logistycznych zaprocentowała współpracą z gronem renomowanych i znanych firm. Proponujemy bogate programy, prawidłowo dobieramy miejsca.
Staramy się, aby nasza oferta była zawsze aktualna. Zespół specjalistów zwraca dużą uwagę na indywidualne podejście i zaspokojenie potrzeb naszych klientów.

Specjalizujemy się w organizowaniu trampingów w Afryce i na Bliskim Wschodzie. Jest to tania, atrakcyjna i organizowana w małych grupach forma turystyki pozwalająca na tzw. ”niestandardowe” zwiedzanie